Hypertype هو وكيل دعم عملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي يهدف إلى تحسين تجربة العملاء من خلال توفير ردود سريعة ودقيقة. يتيح لك تحميل بيانات شركتك، مثل موقع الويب، ملفات PDF وCSV، وقاعدة المعرفة، لتخصيص الردود وفقًا لمحتوى شركتك.
يتميز Hypertype بقدرته على الإجابة عن الأسئلة المعقدة استنادًا إلى مصادر بيانات شركتك في غضون ميلي ثانية، والتعلم من البيانات في الوقت الفعلي. يضمن دقة معلومات تصل إلى 99%، ويوفر اتصالات متوافقة مع علامتك التجارية وفي سياقها في أي واجهة ردود.
يمكنك بسهولة مزامنة مصادر بياناتك بأمان، بما في ذلك الملفات، محادثات البريد الإلكتروني، الويكي الداخلي، مراكز المساعدة، أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والمزيد، دون الحاجة إلى إعداد تقني معقد. يهدف Hypertype إلى تقليل وقت الاستجابة بمقدار 5-10 دقائق لكل محادثة، وتحقيق معدل رضا عملاء (CSAT) يتجاوز 95%، مع الحفاظ على نبرة شركتك بلمسة إنسانية.
تقدم Hypertype خطط تسعير متنوعة لتلبية احتياجات الأفراد والفرق والشركات. تبدأ الخطة "Mini" للمستقلين ورواد الأعمال الأفراد بسعر 19 دولارًا لكل مقعد شهريًا، وتشمل 45 عملية توليد شهريًا و3 تكاملات لمصادر البيانات. أما خطة "Infinity" للفرق الداعمة المتنامية، فتبلغ 59 دولارًا لكل مقعد شهريًا، وتشمل عمليات توليد غير محدودة وتكاملات غير محدودة لمصادر البيانات. تتوفر أيضًا خطة "Custom" للشركات الكبيرة والمتعددة الفرق، مع ميزات مخصصة تتناسب مع تدفق بياناتك.
يُستخدم Hypertype حاليًا من قبل أكثر من 2000 شركة لتحسين اتصالات العملاء، مما يزيد الإنتاجية بمقدار 3 مرات لكل 30 بريدًا إلكترونيًا. يتمتع بشهادات ومعايير مثل ISO 27001، مع تقدم في تحقيق متطلبات GDPR وSOC 2 النوع الأول.
